PROMO: 1 article gratuit à sélectionner par tranche de 20€ de commande
Panier 0

FAQ: Produits gratuits et livraisons

ZenBouddha est partenaire avec des commerçants, des fabricants, et des artisans du monde entier, afin de vous proposer des prix incroyables. 

Cela signifie que votre commande est expédiée depuis plusieurs zones dans le monde telles que la Thaïlande, le Tibet, la Chine, l'Inde, etc. Malheureusement, nos fournisseurs internationaux ne fournissent pas les numéros de suivi, mais nous offrons une garantie de satisfaction de 100%.

Parce que nous expédions directement depuis nos partenaires dans ces pays, votre article peut arriver sous 3 à 5 semaines. Veuillez ne pas vous inquiéter s’il n’arrive pas tout de suite, il est en route :)

 

  • Est-ce que les articles « GRATUITS » sont vraiment gratuits ?

OUI ! Pour nos articles promotionnels, tout ce que vous avez à payer est le coût d'expédition. Le prix de l'article lui-même est de 0€ :)

 

  • Combien coûtent les frais d’expédition ?

Cela dépend des produits commandés, du poids total, et d'où le colis est expédié.

 

  • Combien de temps faut-il pour qu’une commande soit livrée ?

Cela dépend du produit commandé. La plupart des articles arriveront en environ 3-5 semaines. Si vous n'êtes toujours pas sûr, envoyez-nous un email. Nous serons heureux de vous aider.

 

  • Puis-je avoir un numéro de suivi ?

Malheureusement, nos fournisseurs internationaux ne fournissent pas de numéros de suivi, mais nous offrons une garantie de satisfaction à 100% si vous rencontrez un problème avec votre commande.

 

  • J'ai commandé 2+ articles, mais je n’en ai reçu qu’un ... où est ma commande ?

Nous avons un grand assortiment de produits non stockés dans nos locaux, lorsque vous commandez plusieurs articles à la fois, ils peuvent être expédiés séparément afin qu'ils vous arrivent plus rapidement. Vous pouvez recevoir un article avant l’autre. Alors ne paniquez pas si vous ne recevez pas tous vos articles en même temps... ils sont en route :)

 

  • Pourquoi n’ai-je pas reçu les détails de confirmation de commande ?

La plupart du temps cela est dû à la saisie d’une adresse email erronée. Tout au long du processus, nous envoyons 3-4 emails, y compris une confirmation de commande, un avis de traitement, et un avis d'expédition.

Si vous pensez que vous avez saisi une adresse email erronée, veuillez nous contacter et nous corrigerons cela pour vous.

 

  • Comment puis-je vous contacter ?

Si vous avez des questions qui ne figurent pas sur cette page de FAQ, veuillez nous écrire à info@zenbouddha.com et nous reviendrons rapidement vers vous !

Merci pour votre confiance
L'équipe ZenBouddha

Sale

Unavailable

Sold Out